Styrning av kollektivtrafik och bussförares arbetsvillkor: perspektiv på tillgänglighet för alla inom kollektivtrafiken
Trots många insatser för att undanröja hinder i kollektivtrafiken världen över visar forskning att kollektivtrafik fortfarande ofta upplevs som utmanande, otillgänglig och besvärlig för många personer med funktionsnedsättning.
En växande mängd forskning pekar på flera problemområden, bland annat kopplade till den rumsliga och tidsmässiga tillgängligheten i kollektivtrafiken, kostnader, säkerhet samt sociala barriärer. Sociala barriärer omfattar exempelvis bristande stöd från kollektivtrafikpersonal.
Syftet med denna studie är att undersöka olika intressenters perspektiv på hur styrningen av kollektivtrafiken – och särskilt arbetsvillkoren – kan påverka bussförares beteende, med ett särskilt fokus på resenärer med funktionsnedsättning.
Elva representanter från olika organisationer i Sverige intervjuades. Dessa representerade regionala kollektivtrafikmyndigheter, nationella myndigheter, fackförbund och andra relevanta aktörer. Samtliga intervjuade hade god branschkunskap, särskilt vad gäller upphandling och arbetsvillkor. De hade ledande positioner och var involverade i att forma villkoren för kollektivtrafiken och fatta beslut som påverkar offentlig upphandling, arbetsförhållanden och tillgänglighet för resenärer.
Resultaten visar att bussförare i Sverige har mött allt tuffare arbetsvillkor under de senaste åren. Intervjudeltagarna kopplar detta till nuvarande upphandlingspraxis och ekonomiskt pressade trafikavtal, vilka enligt dem kan leda till ökad arbetsbelastning och stress för förarna. Detta kan i sin tur påverka förarnas bemötande av resenärer negativt och skapa tillgänglighetsbarriärer.
Rekommendationer utifrån studiens resultat inkluderar ett ökat erkännande av behovet att göra bussföraryrket mer attraktivt, förbättra arbetsvillkoren, öka medvetenheten om jämställdhet, stärka kompetensen i upphandlingsprocesser samt intensifiera uppföljning och utvärdering.